문의하기
취소
프로필 이미지


[ 이용 문의 또는 의견 ]
사이트, 상품에 대한 궁금한 내용 또는 느낀 점을 아래에 남겨주세요.
여러분의 피드백은 큰 도움이 됩니다. (파일 첨부 : 상단 바 노트 아이콘)
      문의자 정보

         - 성함 :

         - 연락처 (휴대전화) :

         - 이메일 주소 :

      문의 / 의견 유형

         - 상품 제작 관련 문의 :

         - 이용 의견 문의 :

         - 기타 문의 또는 전달하고 싶은 내용 :

      개인정보 수집 및 이용 동의

         - 문의 응대를 위한 최소한의 정보만 사용됩니다. 동의하시는 경우 "동의합니다"라고 작성해 주세요.

            ( 작성란 : "                            " )


[ 반품ㆍ교환ㆍ환불  신청 ]
상품 수령 후 반품, 교환 또는 환불을 원하실 경우, 아래 해당되는 부분을 작성해 주세요. 확인 후 순차적으로 안내드리겠습니다.
불량의 경우 상품의 상태 확인을 위해 촬영한 사진이나 동영상을 올려주세요. (파일 첨부 : 상단 바 노트 아이콘)
      주문자 정보

         - 성함 :

         - 연락처 :

         - 이메일 :

         - 주문번호 :

      상품 정보

         - 상품 종류 또는 명칭 :

         - 상품 번호 :

         - 구매 날짜 :

      요청 내용

         - 반품할 상품 번호 :

         - 교환할 상품 번호 :

         - 환불할 상품 번호 :

         - 신청 사유 (단순 변심 / 상품 불량 / 배송 중 파손 / 오배송 / 기타 ) :

      상세 내용
         - 문제 상황 또는 요청 내용 :
      환불 계좌 (환불 요청 시)

         - 은행명 :

         - 계좌번호 :

         - 예금주 :

      개인정보 수집 및 이용 동의

         - 문의 응대를 위한 최소한의 정보만 사용됩니다. 동의하시는 경우 "동의합니다"라고 작성해 주세요.

            미작성 시 문의 접수 및 이용에 제한이 있을 수 있습니다.   ( 작성란 : "                            " )


[ 반품ㆍ교환ㆍ환불 안내 ]
   1. 상품 수령 후 7일 이내 반품 및 교환 신청이 가능합니다.  단, 다음의 경우 반품 및 교환이 제한될 수 있습니다.

       ㆍ핸드메이드 또는 주문 상품

       ㆍ고객의 사용 또는 부주의로 상품이 훼손된 경우

       ㆍ상품 수령 후 7일이 경과한 경우

       ㆍ포장 또는 구성품이 훼손된 경우

   2. 단순 변심
       ㆍ단순 변심에 의한 반품 또는 교환의 경우, 왕복 배송비(5,000원)는 구매자 부담입니다.
   3. 상품 불량 및 오배송
       ㆍ상품 불량, 파손 또는 오배송의 경우, 확인 후 판매자가 배송비를 부담하여 교환 또는 환불을 진행합니다.
   4. 환불 처리
       ㆍ환불은 상품 회수 및 상태 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.